Politica de Confidențialitate

1. Ce Date Colectăm

Atunci când interacționați cu site-ul nostru (prin vizitare, prin formularul de contact sau prin solicitarea de cereri de oferte), este posibil să colectăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.
• Date legate de comenzi: adresa de facturare / de livrare a pieselor 3D, informații financiare limitate necesare realizării tranzacției sau emiterii facturilor fiscale (conform legilor contabile în vigoare).
• Informații tehnice ale proiectului: scheme CAD, schițe sau măsurători, imagini atașate necesare pentru a elibera o cotație tehnică.
• Date de navigare: (opțional, anonimizat) adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate, pentru a asigura buna funcționare și securitate a site-ului.

2. Cum Folosim Datele

Noi, SC GUNDAHAR SRL, limităm prelucrarea datelor cu caracter personal STRICT la atingerea următoarelor scopuri legitime:

• Răspunsul la cererile și mesajele plasate de dumneavoastră prin formularul de contact;
• Evaluarea schițelor inginerești solicitate pentru formularea și transmiterea de oferte de preț;
• Executarea contractului la distanță (proiectare 3D, fabricație și servicii aferente) și livrarea produselor către dumneavoastră;
• Îndeplinirea obligațiilor legale, cum ar fi arhivarea pentru scopuri fiscale / contabile.

3. Securitatea și Protecția Fișierelor CAD

Colb Design aplică măsuri tehnice menite să protejeze cu rigurozitate proprietatea privată și secretul comercial aduce de clienți. Toate schițele, fișierele CAD și descrierile utilajelor la comandă primite pe email sau prin formular vor rămâne strict confidențiale pe infrastructura noastră internă și nu vor fi publicate sau oferite terților. Imaginile expuse în portofoliul "Proiecte" reflectă exclusiv lucrări finalizate în regim general sau care au aprobare implicită/explicită.

4. Partajarea Datelor către Terți

Datele dumneavoastră NU sunt vândute și NU sunt cedate agențiilor de marketing profilat. Comunicăm date personale externe doar entităților terțe implicate strict în prestarea serviciului contractat:

• Firme de curierat, doar pentru a preda comanda la domiciliu/sediu;
• Cabinetul de contabilitate și/sau infrastructura electronică de facturare (e-Factura) în conformitate cu legislația României;
• Furnizorii de infrastructură digitală sigură (de ex: serviciul Resend folosit de formularul de contact, a căror politică proprie respectă legislațiile GDPR) pentru expedierea de email-uri.

5. Perioada de Păstrare

Informațiile din formularul de cereri/contact sunt păstrate doar atât cât sunt necesare corespondenței curente și realizării unui potențial business, dar nu mai mult de 2 ani în lipsa unui contract semnat.

Datele implicate în factura fiscală vor fi păstrate conform legii financiar-contabile în vigoare din România (până la 10 ani).

6. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

Ca utilizator, aveți garantate următoarele drepturi asupra propriilor informații personale:

• Dreptul de acces: de a ști exact ce date din partea dumneavoastră deținem;
• Dreptul la rectificare: corectarea informațiilor eronate (adresă greșită, număr de telefon etc.);
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): ne puteți solicita să ștergem mesajul sau datele dvs., atâta timp cât nu intră în conflict cu o obligație legală a firmei;
• Dreptul la restricționarea prelucrării.

Pentru exercitarea oricărui drept, inclusiv ștergerea informațiilor din baza noastră de contact, ne puteți trimite un email la adresa: contact@colbdesign.ro